Cómo emitir una factura de un pedido

Actualizado el 6 de octubre de 2026

Desde el mismo botón con el que imprimís la precuenta podés emitir la factura electrónica del pedido. Mesanube la informa a ARCA y la imprime en el momento.

Antes de empezar

  • El local tiene que tener una identidad fiscal con certificado vigente. Si todavía no la configuraste, seguí cómo configurar tus identidades fiscales.
  • Necesitás ser Cajero, Encargado o Dueño. Para el resto del equipo, Imprimir imprime solo el ticket.

Pasos

  1. Abrí el pedido y tocá Imprimir (o Imprimir Precuenta si todavía no está cobrado). En Mostrador, tocá Imprimir en el pedido confirmado.
  2. En la ventana Imprimir, elegí Factura. Si elegís Ticket, se imprime la precuenta sin factura.
  3. Se abre Emitir Factura. Revisá el Tipo de Factura: si sos Monotributista o Exento es siempre Factura C y aparece fijo; si sos Responsable Inscripto podés elegir entre Factura A y Factura B.
  4. Elegí la Condición IVA Receptor del cliente.
  5. Elegí el Tipo de Documento. Para un cliente que no se identifica, dejá Consumidor Final (sin documento).
  6. Si elegiste DNI, CUIT o CUIL, completá Número de Documento (sin guiones ni puntos) y Nombre o Razón Social.
  7. Revisá los Detalles de la Factura y tocá Imprimir.

En Detalles de la Factura ves el total. En una Factura A también ves el subtotal sin IVA y el IVA por separado.

Importante: no hace falta cobrar el pedido antes de facturarlo. Podés emitir la factura y cobrar después.

Qué pasa después

Cuando ARCA aprueba el comprobante, la factura se imprime y la ventana se cierra. Si volvés a tocar Imprimir en ese pedido, en lugar de Factura aparece Reimprimir Factura: un pedido se factura una sola vez, pero podés reimprimir el comprobante las veces que necesites.

Para anular una factura emitida hay que hacer una nota de crédito desde la página de Facturación.

Problemas frecuentes

No aparece la opción Factura

Al tocar Imprimir se imprime el ticket directamente, sin preguntar. Pasa cuando el local no tiene identidad fiscal, la identidad está desactivada o el certificado no está cargado o venció. El dueño lo resuelve en Configuración → Facturación.

Aparece Reintentar en lugar de Factura

Mesanube no pudo verificar la identidad fiscal, casi siempre por un problema de conexión. Tocá Reintentar para volver a chequear. Ticket sigue funcionando igual.

Dice "Factura rechazada"

ARCA no aprobó el comprobante y el mensaje dice por qué. Revisá los datos del cliente, sobre todo el número de documento y la condición frente al IVA, y volvé a tocar Imprimir.