Cómo vender desde Mostrador

Actualizado el 6 de octubre de 2026

Mostrador es la pantalla para vender sin mesa, como un café para llevar o una compra rápida. Elegís los platos, confirmás, y cobrás e imprimís desde el mismo lugar.

Antes de empezar

  • Pueden usarlo Dueño, Encargado, Cajero y Mesero.
  • Hace falta un turno de caja abierto en la terminal. Sin turno, podés navegar el catálogo pero Confirmar queda deshabilitado y el panel dice "Abrí una caja para vender".
  • El local tiene que tener activada la Nueva experiencia de pedidos. El dueño la activa en Configuración → Locales, editando el local.
  • Mostrador reemplaza a "Para llevar". Los pedidos "Para llevar" antiguos siguen existiendo y se editan igual, pero ya no se crean nuevos.

Pasos

  1. Entrá a Mostrador desde el menú lateral.
  2. Tocá los platos del catálogo para sumarlos al carrito. Podés buscar con Buscar plato o filtrar por categoría.
  3. Si querés, escribí un número en Llamador. Se oculta si el pedido es delivery.
  4. Si querés, completá Cliente (opcional). El nombre acompaña al número del pedido, por ejemplo #045 JUAN.
  5. Si el pedido es un envío, encendé el interruptor Delivery. Ver cómo tomar un pedido de delivery.
  6. Tocá Confirmar. El carrito se libera al instante para el próximo pedido. El pedido toma su número del día y la comanda sale a cocina o barra.
  7. Para cobrar, tocá el pedido en la franja En curso y después Cobrar. Podés cobrar con un medio o combinar varios. Ver cómo cobrar con varios medios de pago.

Qué pasa después

  • El pedido confirmado queda en la franja En curso, con un chip como #045 JUAN. Los delivery llevan un ícono de bicicleta. Mientras dice Enviando... todavía no se puede abrir.
  • Desde el pedido podés tocar Imprimir, Aplicar descuento o el lápiz para corregir cliente y notas. Para cobrar, tocá Cobrar.
  • Al cobrar, el pedido sale de la franja en todas las terminales.
  • Cada usuario ve en la franja solo sus propios pedidos sin cobrar, sin importar su rol.

Problemas frecuentes

El botón Cobrar está deshabilitado

Solo Dueño, Encargado y Cajero pueden cobrar. Un mesero confirma el pedido y lo deja en la franja, y un cajero lo retoma y lo cobra. El botón también está deshabilitado mientras el pedido dice Enviando....

No veo Mostrador en el menú

Hay dos causas posibles. Una es que el local no tenga activada la nueva experiencia de pedidos. La otra es que la app de impresión de esa computadora esté desactualizada: Mostrador se oculta hasta que la actualices. Ver cómo se detecta la app de impresión.

Confirmé y el pedido no llegó

Si el servidor rechaza el pedido, por ejemplo porque se cerró la caja, el chip desaparece de la franja y aparece un aviso con el motivo. Nunca queda un pedido a medias.

Se cayó la conexión un momento

La franja se sincroniza sola al reconectar y al volver a la pestaña.

Quiero cargar varios pedidos seguidos

Podés. Confirmar libera el carrito al instante, así que arrancás el próximo mientras el anterior termina de registrarse.

Necesito crear un pedido de mostrador desde Nuevo Pedido

No se puede. Nuevo Pedido crea pedidos de mesa y de delivery. Los de mostrador se hacen solo en Mostrador.

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