Cómo tomar un pedido de delivery

Actualizado el 6 de octubre de 2026

Con el interruptor Delivery marcás un pedido como envío a domicilio y cargás la dirección. La cocina lo recibe rotulado DELIVERY, con el nombre y la dirección del cliente.

Antes de empezar

  • Pueden tomar delivery Dueño, Encargado, Cajero y Mesero.
  • Tenés que tener un turno de caja abierto.
  • Los pedidos de delivery se toman desde Nuevo Pedido o desde Mostrador. Tocar una mesa en el mapa siempre abre un pedido de esa mesa.

Pasos

Desde Nuevo Pedido

  1. En Pedidos, tocá el botón +, abajo a la derecha.
  2. Encendé el interruptor Delivery del panel del pedido. Se ocultan Mesa y Llamador, y aparece Dirección. Mesero queda, para que el pedido siga a nombre de quien lo tomó.
  3. Completá la Dirección y, si querés, Cliente (opcional) con el nombre.
  4. Agregá los platos y tocá Confirmar Pedido.

Desde Mostrador

  1. Entrá a Mostrador.
  2. Encendé el interruptor Delivery del panel del pedido. Aparece Dirección y el campo Llamador se oculta.
  3. Completá Dirección y, si querés, Cliente (opcional).
  4. Agregá los platos y tocá Confirmar. El pedido siguiente arranca con el interruptor apagado.

Qué pasa después

  • En la cocina: la comanda impresa sale con el rótulo DELIVERY, el nombre y la dirección. En el tablero de cocina, la tarjeta dice Delivery y muestra Cliente: con el nombre.
  • En Mostrador: el pedido queda en la franja En curso con un ícono de bicicleta. Desde ahí lo retomás para cobrar o imprimir.
  • En Pedidos: aparece en la lista como cualquier pedido, y el detalle muestra Cliente y Dirección.

Problemas frecuentes

Me equivoqué en la dirección

En Mostrador, mientras el pedido no esté cobrado, tocá el lápiz al lado del número de comanda y corregí cliente, dirección y notas. En Pedidos, abrí el pedido y tocá Editar.

Encendí Delivery y lo apagué

Se borra la dirección y, en Nuevo Pedido, la mesa elegida. El nombre del cliente queda.

La dirección no es obligatoria

Si la dejás vacía, el pedido se crea igual como delivery y la cocina lo ve rotulado y sin dirección.

Quiero pasar un pedido existente a delivery

Con la nueva experiencia de pedidos, el tipo queda fijo al crearlo. Si hace falta, anulá el pedido y cargalo de nuevo.

No veo mis delivery en la franja En curso de otra persona

Cada usuario ve solo sus pedidos sin cobrar. Eso incluye los delivery que tomó desde Nuevo Pedido.

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