Cómo aplicar un descuento a un pedido
Actualizado el 6 de octubre de 2026
Aplicá una cortesía o un descuento a un pedido antes de cobrarlo. El detalle del pedido muestra el monto descontado, el motivo y quién lo aprobó.
Antes de empezar
- Pueden aplicar descuentos Cajero, Encargado y Dueño.
- El cajero necesita la aprobación de un encargado. Encargado y dueño lo aplican directo.
- El pedido tiene que estar sin cobrar. En un pedido cobrado no se puede aplicar un descuento.
Pasos
- Abrí el pedido sin cobrar.
- Tocá Aplicar descuento.
- Elegí % para un porcentaje o $ para un monto fijo, y cargá el valor en Porcentaje o Monto.
- Si querés, escribí el Motivo (opcional). Por ejemplo: "Cortesía cliente frecuente".
- Tocá Aplicar descuento.
- Si sos cajero, se abre la ventana de aprobación. Elegí al encargado y pedile que escriba su contraseña.
Qué pasa después
El detalle del pedido muestra el renglón Descuento con el monto descontado. Si cargaste un motivo, aparece debajo como Motivo del descuento, junto con el nombre de quien lo aprobó.
Problemas frecuentes
Quiero cambiar un descuento ya aplicado
Mientras el pedido no esté cobrado, tocá Modificar descuento, cambiá los datos y tocá Reemplazar descuento. Hay un solo descuento por pedido: el nuevo reemplaza al anterior.
La ventana me avisa un máximo
El dueño puede definir un descuento máximo en porcentaje y en monto, en Configuración → Descuentos. Si te pasás, la ventana indica el máximo permitido.
Ya cobré el pedido y el descuento estaba mal
No se puede aplicar ni cambiar un descuento en un pedido cobrado, pero sí quitarlo. Mirá cómo corregir un pedido ya cobrado.
Quiero saber por qué se dio un descuento
Abrí el pedido. El motivo queda guardado con el descuento, también después de cobrar. Si no se cargó un motivo, el recuadro no aparece.