Cómo tomar un pedido con una carta

Actualizado el 30 de octubre de 2026

Cada pedido se toma con una carta y se cobra con los precios de esa carta. Sirve para tener un precio distinto según el canal: comer en el salón, para llevar o apps de delivery. Lo usa cualquiera que tome pedidos, en Nuevo Pedido y en Mostrador; las cartas las arma el Dueño.

Antes de empezar

  • El selector de carta aparece solo si tu local tiene más de una carta. Con una sola, el pedido usa esa.
  • Cada local tiene una carta principal: es la que viene elegida en cada pedido nuevo y la que muestra el QR del local. El dueño la define en Carta → Cartas. Ver cómo crear una carta y asignarla a tus locales.
  • General es una carta que tiene toda organización. Incluye todos los productos al precio estándar, y los productos nuevos entran solos.

Pasos

  1. Abrí Pedidos y tocá un lugar libre, o el botón de nuevo pedido. En Mostrador, el selector está arriba del catálogo.
  2. Arriba, en Carta, mirá cuál está elegida. Viene la carta principal del local.
  3. Para cambiarla, tocá Carta y elegí otra, por ejemplo Delivery.
  4. Agregá los productos. Solo ves los de la carta elegida, con sus precios.
  5. Tocá Confirmar Pedido.

Para cambiar la carta de un pedido abierto, tocá Editar en el pedido y elegí otra en Carta.

Qué pasa con lo que ya estaba en el pedido

  • Cambiar de carta afecta solo a los productos que agregues después. Los que ya estaban conservan su precio y su carta.
  • Si agregás un producto que ya está en el pedido con la misma carta, se suma a esa línea. Con otra carta, se crea una línea nueva con el precio de esa carta, y cada línea muestra entre paréntesis su carta.
  • Elegir la carta no requiere permiso de descuento.
  • Si una computadora o un celular quedó con una versión vieja de Mesanube y no manda la carta, el pedido usa la carta principal. Un producto que no esté ahí se cobra con la carta General. Actualizá la pantalla para volver a elegir carta.

Problemas frecuentes

No veo un producto al tomar el pedido

El pedido muestra solo los productos de la carta elegida. Cambiá de carta, o pedile al dueño que agregue el producto a esa carta. En General están todos.

No me aparece el selector de carta

Tu local tiene una sola carta. Si necesitás otra, el dueño puede asignarle más cartas desde Carta → Cartas.

Un producto cuesta distinto en dos cartas

Es lo esperado: cada línea se cobra con el precio de la carta con la que se agregó.

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