Cómo cerrar el turno y qué incluye el resumen de cierre impreso

Actualizado el 6 de octubre de 2026

Al cerrar el turno, Mesanube imprime un resumen no fiscal con todo lo que pasó en esa caja: ventas por medio de pago, aportes, retiros, arqueo y venta por mesero. Reemplaza el conteo manual al final del día.

Antes de empezar

  • Pueden cerrar un turno el Dueño, el Encargado y el Cajero.
  • Para que el resumen se imprima solo, la computadora de la caja tiene que tener la app de impresión conectada.
  • No puede quedar ningún pedido sin cobrar de ese turno. Ver qué hacer si no podés cerrar el turno.

Pasos

  1. En Turnos, abrí el detalle del turno y tocá Cerrar Turno.
  2. En Monto Contado, escribí el efectivo que contaste en la caja.
  3. Si retirás plata a la caja fuerte, escribila en Retiro (Opcional).
  4. Si querés, dejá una nota en Comentarios (Opcional).
  5. Tocá Confirmar Cierre de Caja.

El resumen se imprime automáticamente. Si necesitás otra copia, tocá Reimprimir cierre en la pantalla de resultado, o más tarde desde el detalle del turno cerrado. Desde el detalle de un turno ya cerrado, reimprimen el Encargado y el Dueño.

Qué incluye el ticket

  • Caja, cajero, apertura y cierre del turno.
  • Ventas (netas) con una línea por cada medio de pago usado y el total.
  • Descuentos otorgados, solo si hubo: pedidos con descuento, ventas brutas, total de descuentos, ventas netas y tasa de descuento. Es informativo. Las ventas por medio de pago ya son netas, así que las ventas brutas menos los descuentos dan ese mismo total.
  • Aportes y Retiros, cada movimiento con su motivo.
  • Arqueo de efectivo: fondo inicial, efectivo esperado, efectivo contado y diferencia.
  • Total facturado del turno, sin contar notas de crédito ni comprobantes anulados.
  • Los Comentarios del cierre.
  • Venta por mesero, con monto y porcentaje.
  • Gastos del turno que no afectan el arqueo, si hubo: los de cuenta corriente y los de caja chica o banco. Los gastos en efectivo que sí afectan el arqueo ya aparecen en Retiros.

Problemas frecuentes

No se imprimió al cerrar

El cierre se completó igual. Cuando la app de impresión esté conectada, usá Reimprimir cierre.

¿Reimprimir muestra los números de hoy?

No. El resumen se congela al cerrar, así que la reimpresión reproduce el ticket original aunque después se corrija un movimiento.

Quiero ver el resultado sin imprimir

En el detalle de un turno cerrado, el bloque Resultado del cierre muestra el esperado, el contado y la diferencia, como Sobrante o Faltante. Encargados y dueños ven además Descuentos otorgados.

Tengo dos cajas en el mismo local

Cada cierre imprime solo las ventas y el arqueo de su caja. No se mezclan. Los gastos de cuenta corriente y caja chica de un local con varias cajas se ven en el cierre del día.

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