Qué hacer si no podés cerrar el turno por pedidos sin cobrar
Actualizado el 6 de octubre de 2026
Mesanube no deja cerrar un turno mientras queden pedidos sin cobrar. Así evita que plata sin rendir quede afuera del cierre.
Qué pasa
Al tocar Cerrar Turno con pedidos pendientes, aparece el aviso Pedidos sin cobrar. Dice cuántos son y ofrece el botón Ir a pedidos.
Pasos
- Tocá Ir a pedidos en el aviso.
- Buscá los pedidos sin cobrar del turno. En Pedidos, el filtro Sin Cobrar los muestra.
- Cobrá cada pedido, o anulalo si se cargó por error. Ver cómo anular un pedido.
- Volvé a Turnos, abrí el detalle del turno y tocá Cerrar Turno de nuevo.
Problemas frecuentes
Solo tengo mesas cobradas y igual me frena
Los pedidos de Mostrador, para llevar y de delivery también cuentan. Un pedido de Mostrador sin cobrar frena el cierre igual que una mesa.
No encuentro el pedido en mi lista
Si sos cajero o mesero, la lista de Pedidos puede mostrar solo los tuyos. Un encargado o dueño puede ver todos los pedidos del turno desde Pedidos, con el filtro Sin Cobrar.
Hay un pedido tomado sin caja seleccionada
Un pedido sin caja de origen frena el cierre de todas las cajas del local, porque no hay forma de saber a cuál corresponde. Cobralo o anulalo y el cierre avanza.