El problema
El problema que parece inevitable y no lo es
En la mayoría de los locales sin sistema de punto de venta los pedidos viajan en un papelito que se escribe mal, se lee peor y a veces directamente no llega a la cocina. En hora pico, eso significa errores, retrasos y clientes que se van enojados.
La comanda digital elimina la escritura a mano del flujo. El mozo toca la pantalla, y el pedido va directo a la comandera que corresponda.
Cómo funciona
El flujo completo
01
Se abre el pedido
En la app seleccionas la mesa o pedido de mostrador. Ve los productos organizados por categoría: entradas, principales, bebidas, postres.
02
Selecciona los productos
Tocas los ítems, sumas la cantidad, agregas modificaciones o notas como "sin sal", "a punto", "sin hielo". El sistema guarda exactamente lo que indicas.
03
Confirmás el pedido
Un toque. El pedido se imprime en la comandera al instante. El cocinero lo ve en texto, en orden de llegada, y sin ambigüedades.
04
La cocina prepara el pedido
El cocinero sigue el ticket impreso y prepara cada plato en el orden que llegó. El mozo pasa a buscarlo cuando está listo.
05
La mesa pide la cuenta
La comanda acumula todos los pedidos de esa mesa. Cuando el cliente pide la cuenta, el mozo ve el total completo desde la app con un toque. El total ya está calculado.
Funciones
Detalles que importan
Sin hardware adicional
Funciona en cualquier celular o tablet Android o iOS que ya tengas. Si tu equipo tiene teléfonos, ya tenés el hardware.
Sin límite de usuarios
Todos los mozos trabajan en simultáneo desde sus propios celulares. No hay terminal compartida, no hay cola de acceso.
Modificaciones y notas especiales
El sistema permite agregar texto libre: "Sin cebolla", "extra queso", "alergia a los mariscos". La cocina lo ve exactamente como lo pidió el cliente.
Pedidos por mostrador
Para cafeterías o puestos sin salón, el mismo sistema funciona desde el mostrador. El encargado toma el pedido, lo envía, la cocina lo recibe.
Actualización del menú en tiempo real
Si se termina algo o cambia el precio, lo modificás en el sistema y el cambio llega al instante a todos los dispositivos del local. El mozo no ofrece algo que no hay.
Precios
La comanda digital está incluida en todos los planes
Chico
$24.000/mes
Para cafeterías, locales de mostrador y negocios que no tienen salón con mozos.
- Impresión de comandas
- Gestión de menú (categorías, productos, precios)
- Carta QR para tus clientes
- Facturación electrónica ARCA
- Arqueo de caja por turno
- Soporte por WhatsApp
- Actualizaciones incluidas
- Reportes de ventas por período, producto y medio de pago
Mediano
$38.000/mes
Para bares, restaurantes y cafeterías con equipo de salón y cocina separada.
- Todo el plan Chico
- App para mozos (sin límite de usuarios simultáneos)
- Monitor de cocina (pedidos a pantalla en tiempo real)
- Control de stock con alertas de reposición
- Recetas y cálculo de márgenes por plato
- Pago con múltiples medios de pago
Grande
$62.000/mes
Para locales de alto volumen o cadenas con varias sucursales.
- Todo el plan Mediano
- Control centralizado de sucursales
- Armado de reportes personalizados
- Reportes exportables en XLSX
- Control de gastos
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan seguido
¿Qué es una comanda digital y por qué es mejor que el papel?
Una comanda digital es el sistema donde los pedidos se registran en un dispositivo y viajan al instante a cocina o barra. La diferencia con el papel: no hay errores de lectura, no hay pedidos que se pierden, el cocinero recibe el pedido en segundos y el sistema lo registra automáticamente en la caja.
¿Necesito internet para que funcione?
Sí. Mesanube funciona online. Para un servicio continuo recomendamos WiFi estable en el salón.
¿Cuántos mozos pueden tomar pedidos a la vez?
Sin límite. Cada mozo trabaja desde su propio celular de forma independiente. Los pedidos llegan a cocina consolidados, en orden de llegada.
¿El mozo tiene que bajarse una app?
Accede desde el navegador del celular. El dueño crea su usuario desde el panel de administración y el mozo entra con usuario y contraseña. No depende de las tiendas de aplicaciones.
¿Qué pasa si el mozo anota mal un pedido?
Los cajeros y encargados son los únicos que tienen permiso para editar un pedido, y al editarlo la comandera emite un ticket de modificación con el número de pedido para que la cocina pueda asociarlos.
¿Se puede usar la comanda desde el mostrador sin mozos?
Sí. Funciona para cafeterías y locales de mostrador: el mismo encargado toma el pedido y lo envía a cocina desde la computadora o tablet del mostrador.
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